1. כללי
האתר DETAIL STUDIO HADERA (להלן: "העסק") מופעל על ידי [שם העסק / החברה], [מספר עוסק / ח.פ.], [כתובת מלאה, חדרה]. הזמנת שירות באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.
2. השירות
- העסק מספק שירותי ניקוי פנים לרכב בשתי חבילות, ניקוי ללא מושבים וניקוי כולל מושבים, ותוספות לבחירה: ניקוי חוץ (ללא ג׳אנטים) וניקוי ג׳אנטים.
- תכולת כל חבילה מפורטת בדף החבילות. שירות שלא מופיע בחבילה שנבחרה אינו כלול בה.
- הסרת כתמים תלויה בסוג הכתם, בגילו ובמצב הריפוד. העסק יפעל במיטב יכולתו, אך אינו מתחייב להסרה מלאה של כל כתם.
3. הזמנת תור
- העסק מקבל רכב אחד בלבד בכל יום פעילות. ימי הפעילות הם ראשון עד חמישי, למעט חגים וימים שנחסמו מראש.
- שעת ההגעה קבועה: 09:00.
- בחירת יום ביומן שומרת אותו עבור הלקוח ל-10 דקות. אם התשלום לא הושלם בזמן הזה, היום משתחרר.
- ההזמנה מאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת הסליקה. אישור יישלח בוואטסאפ ובאימייל.
4. מסירת הרכב
- הרכב יימסר באותו היום, אחרי שהלקוח יקבל הודעה שהרכב מוכן. העסק אינו מתחייב לשעת סיום מדויקת.
- יש לאסוף את הרכב עד השעה [שעה] באותו היום, או בתיאום מראש.
- לפני הטיפול יש לפנות מהרכב חפצים אישיים וחפצי ערך. העסק אינו אחראי לחפצים שהושארו ברכב.
- מצב הרכב יתועד בתמונות בעת קבלתו. נזקים או ליקויים קיימים יירשמו לפני תחילת העבודה.
5. מחירים ותשלום
- המחירים באתר הם בשקלים חדשים, [כוללים מע״מ / העסק פטור ממע״מ].
- התשלום מתבצע מראש בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום דיגיטלי, דרך ספק סליקה מאובטח. פרטי הכרטיס אינם נשמרים אצל העסק.
- חשבונית מס / קבלה תישלח לאימייל שהוזן בהזמנה.
6. שינוי מועד וביטול
- שינוי מועד: אפשר לשנות מועד ללא עלות בהודעה עד [48 שעות] לפני יום הטיפול, בכפוף לימים פנויים. הבקשה נשלחת דרך הקישור האישי שנשלח עם אישור ההזמנה, או בפנייה ל-[טלפון].
- ביטול: ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010. בביטול כדין יוחזר הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
- אי הגעה: [מדיניות לאי הגעה ללא הודעה – להשלמה לאחר ייעוץ משפטי].
- ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
- אם העסק נאלץ לבטל את התור (למשל בשל תקלה או מחלה), הלקוח יוכל לבחור מועד חלופי או לקבל החזר מלא.
7. אחריות
העסק פועל בחומרים ובציוד מקצועיים ובזהירות הנדרשת. טענה לנזק שנגרם במהלך הטיפול יש להעלות בעת קבלת הרכב או בהקדם האפשרי לאחר מכן, ובכל מקרה תוך [מספר] ימים. אחריות העסק מוגבלת לנזק ישיר שנגרם ברשלנותו.
8. פרטיות
המידע שנמסר בהזמנה נשמר ומשמש בהתאם למדיניות הפרטיות.
9. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים ב[עיר].
10. יצירת קשר
[שם העסק / החברה] · [כתובת מלאה, חדרה] · טלפון: [טלפון] · אימייל: [אימייל]